01 先看评价有没有用
评价的来源、可信度和正确参考方式
| 来源 | 可信度 | 说明 |
|---|---|---|
| 经纪人朋友圈反馈 | 可信度低 | 自己挑的自己发 |
| 私密群口头评价 | 可信度中 | 样本量小 |
| 自己亲身体验 | 可信度最高 | 需要花入会费试水 |
| 网上公开评价 | 几乎不存在 | 行业信息私密 |
02 分清评价从哪来
商务伴游行业的评价不像淘宝有公开的评价系统,来源比较分散。主要有三个渠道:经纪人朋友圈发的客户反馈截图、私密群里其他客户的口头评价、以及你自己第一次合作的亲身体验。前两个可控性差,第三个最真实但需要花入会费试水。
03 按可信度排序
经纪人朋友圈反馈
可信度低
自己挑的自己发,当然只发好的
私密群口头评价
可信度中
其他客户的真实体验,但样本量小

自己亲身体验
可信度最高
但需要花入会费试水
网上公开评价
几乎不存在
行业信息私密,不公开传播
经纪人朋友圈发的客户反馈截图,看看就好别太当真。经纪人自己挑自己发,当然只发好评不发差评。有些截图甚至是编的或者拿别人的改的。这种评价参考价值有限,顶多看看经纪人发反馈的频率和内容风格——长期持续发真实风格反馈的比偶尔发一条精修反馈的靠谱。


04 看频率,也看差评
看评价的频率和持续性

长期持续发客户反馈的比偶尔发的靠谱。频率高说明客户多业务活跃。
看反馈内容的细节
有具体场景描述("上周带去XX饭局效果很好")比泛泛而谈("服务很好很满意")更真实。
在私密群里侧面打听
进群后可以观察其他客户对某个经纪人或模特的评价,比经纪人自己发的更真实。

小成本试水最准
交入会费约一次中端档的试试水,亲身体验比任何评价都准。好就继续,不好就换。
截图里的时间线对不对
判断一张反馈截图真假,先看时间。真截图里聊天记录有日期分隔、有已读未读、有语音条和转账记录;假截图往往一整屏都是文字,头像统一,时间戳缺失或者间隔不自然。
再看细节是否自洽。说上周带人去了某个饭局,截图里的天气、地点、称呼要对得上。编的反馈通常只写很满意、下次还找,具体到场合反而写不出来。
还有一招:让经纪人把同一位客户不同时间的反馈连着发。真客户有前后文,第一次问价、第二次约时间、第三次反馈效果;拼出来的截图,中间是断的。
问三个问题,比看十条评价有用
与其翻评价,不如直接问三个问题:这位模特最近一次被安排是什么时候?有没有客户要求换过人?见面不满意怎么处理?前两个能答出具体时间,说明人确实在跑。
第三个最能看出底色。答可以换、定金转过去的是常规做法;答这行没有换的,或者一口咬定肯定满意的,要么没做过售后,要么不打算做。
评价的作用是筛掉明显不对的,不是选出最好的。靠谱的那一个,往往要靠一次小成本合作试出来,这一步谁也替不了。
评价有用但不能全信。经纪人发的看看就好,私密群打听更真实,自己试一次最准。没有捷径。